Política de Privacidade

Última atualização: 4 de julho de 2026

A Phorma ("nós") disponibiliza uma plataforma de gestão para estúdios de Pilates, incluindo o sítio getphorma.com, as aplicações web e as aplicações móveis Phorma e Phorma Studio (em conjunto, o "Serviço"). Esta política explica que dados pessoais tratamos, com que finalidade, durante quanto tempo, e os direitos que lhe assistem.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é a Phorma, com sede em Porto, Portugal. Para qualquer questão relacionada com privacidade, contacte-nos através de hello@getphorma.com.

Quando um estúdio utiliza o Serviço para gerir os seus alunos, o estúdio atua como responsável pelo tratamento dos dados dos seus clientes e a Phorma atua como subcontratante, tratando esses dados apenas segundo as instruções do estúdio.

2. Dados que tratamos

• Dados de conta: nome, endereço de email, número de telefone e fotografia de perfil, quando fornecida.
• Dados de utilização do estúdio: marcações, presenças, créditos, planos e histórico de pagamentos associados ao estúdio que frequenta.
• Dados de saúde: apenas quando o próprio os fornece ao estúdio (por exemplo, numa declaração inicial), e tratados com garantias reforçadas.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e registos de acesso, usados para segurança e diagnóstico.
• Comunicações: mensagens trocadas com o estúdio através do Serviço.

3. Finalidades e fundamentos

• Prestar o Serviço: execução do contrato.
• Faturação e obrigações fiscais: cumprimento de obrigação legal.
• Segurança, prevenção de fraude e melhoria do Serviço: interesse legítimo.
• Comunicações de marketing: apenas com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

4. Partilha de dados

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o Serviço (alojamento, processamento de pagamentos, envio de email), vinculados por contrato às mesmas obrigações de proteção, e quando exigido por lei.

Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, asseguramos garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Conservação

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário às finalidades descritas: enquanto a conta estiver ativa e, depois, pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, registos de faturação). Dados sem obrigação legal de conservação são apagados ou anonimizados.

6. Os seus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

• Aceder aos seus dados e obter uma cópia;
• Retificar dados inexatos ou incompletos;
• Apagar os seus dados ("direito ao esquecimento");
• Limitar ou opor-se ao tratamento;
• Portabilidade dos dados num formato estruturado;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva-nos para hello@getphorma.com. Para eliminar a sua conta e os dados associados, consulte também as instruções de eliminação de conta. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em cnpd.pt.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo encriptação em trânsito, controlo de acessos por função e registos de auditoria. Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de violação de dados que apresente risco para os titulares, notificaremos as autoridades e os afetados nos termos da lei.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O sítio getphorma.com utiliza apenas o armazenamento estritamente necessário ao seu funcionamento. Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreio de terceiros.

9. Menores

O Serviço não se destina a menores de 16 anos sem o consentimento dos titulares das responsabilidades parentais, prestado através do estúdio.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações ao Serviço ou à lei. Publicaremos sempre a versão em vigor nesta página, com a data de atualização, e comunicaremos alterações relevantes através do Serviço.

11. Contacto

Phorma, Porto, Portugal · hello@getphorma.com